Sisältö
- Pelivalikoimamme Perusteellinen Tarkastelu
- Tietoturva että Valtuutus
- Maksutavat sekä Nostomenettelyt
- Meidän Bonukset
- Tukipalvelumme Rakenne
Pelitarjontamme Syvällinen Läpikäynti
Operaatiomme pohjana löytyy kattava kokoelma tarkasti valikoituja pelituotteita, mitkä noudattavat globaalit standardit. EpicBet Casino esittää pelaajilleen enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa huippututkimuksilta pelinkehittäjiltä, mikä asettaa meidät alan laajimpien toimijoiden joukkoon. Portfoliossamme kohtaavat perinteinen traditio sekä nykyaikaisen tekniikan mahdollisuudet.
Kolikkopelien suhteen olemme koonneet kattauksen, se käsittää kasvavista jackpoteista lähtien megaways-mekaniikkaan nojautuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosiossamme asiakkaat tavoittavat rulettipelista lukuisia muunnelmia, blackjackia lukuisissa variaatioissa sekä baccarat-pöytiä erilaisissa panoskategorioissa. Takaamme, että kaikki pelivaihtoehto on testattu ulkoisten testauslaitosten kautta RTP-prosenttien puolesta.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Lautapelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus sekä Lisenssi
Harjoitamme Malta- toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, tämä tarkoittaa EU:n korkeimpia vaatimuksia. Tämä lisenssi edellyttää palveluamme noudattamaan erityisen vaativia kriteerejä asiakkaiden talletusten käsittelyssä, pelituotteiden oikeudenmukaisuudessa ja hallitun pelaamisen kehittämisessä.
Tekniikka infrastruktuurimme käyttää 256-bit SSL-suojausta koko tiedonvaihdossa. Henkilökohtaiset tiedot säilytetään erillisillä palvelimilla, joihin käytetään ISO 27001- -sertifioitua turvallisuusjärjestelmää. Ulkoisen osapuolen arvioinnit toteutetaan kvartaaleittain varmistaaksemme alustamme turvallisuuden.
Hallitun Toiminnan Välineemme
- Talletuslimiitit vuorokausi-, viikoittaiset että kuukausittain
- Peliajan rajoituksen laittaminen peliajoittain
- Pelitauko 24 tunnista puoleen vuoteen kk
- Lopullinen itsesulkutyökalu pikaisella käyttöönotolla
- Todellisuustarkistusmuistutukset peliistuntojen kuluessa
- Yhteistyö Peluuri-järjestön parissa kotimaassa sulkulistassa
Maksujärjestelmät että Kotiutusmenetelmät
Maksuinfrastruktuurimme tarjoaa 27 eri maksumenetelmää, sisältäen klassiset tilisiirrot, verkkolompakot että kryptovaluutat. Siirrot prosessoidaan välittömästi poislukien tilisiirtoja, missä käsittelyaika on 1-3 työpäivää määräytyen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Pankki | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Välitön / 1-6h |
Nostoprosessimme Ominaisuudet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 h varmistusaikaa uusien tileillä, tämä antaa perumisen tarvittaessa. Todennettujen käyttäjien osalta käsittely kiihtyy selvästi, ja VIP-asiakkaille nosto toteutuu pikakäsittelyssä. Kuukausittainen kotiutuslimiitti perustilillä asettuu 30,000 €, vaikka VIP-jäsenillemme tarjoamme korotettuja limiittejä yksilöllisesti.
Tarjoamamme Bonusjärjestelmät
Bonuslinjamme perustuu avoimuuteen ja järkeviin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään monivaiheisen järjestelmän 3 alku- maksettavalle kaikkiaan 1500 euron arvosta että 200 ilmaispyöräytystä erikoisille sloteille. Kierrätysvaatimus asettuu 35-kertainen bonukselle, joka asettuu toimialan keskitason alapuolelle.
- Joka viikko rahanpalautus, missä hyvitämme 10-20% nettotappioista VIP-luokasta määräytyen vailla kierrätysvaatimuksia
- Uudelleenlataukselta bonukset joka perjantaina 50% talletukselle maksimissaan 300 €, kierrätys 30x
- Kilpailut viikoittain palkintopooleilla, missä jaettavana 50,000 EUR kuukautta kohden
- Uskollisuuspisteet jokaisen 10 euron vedosta, vaihdettavia bonusvaroiksi tai free spineiksi
Asiakastukemme Organisaatio
Asiakaspalvelutiimimme toimii kellon ympäri suomeksi, ruotsin ja englanniksi kielillä. Reaaliaikaisen chatin keskimääräinen käsittelyaika on 47 sekunnin, mikä tulee vahvistettu 3. toimijan arvoinneissa vuoden 2023 yhteydessä. Sähköpostiviestituksiin palautamme 4 tuntia kuluessa, sekä pikaisissa tilanteissa prioriteettijärjestelmämme varmistaa välittömän toiminnan.
Palvelukanavamme kattavat livechatin, sähköpostitse ja kattavan FAQ-osasteen, jossa vastataan yli 200 tavallisinta ongelmaa kategorioittain. VIP-jäsenillemme mahdollistamme oman asiakasvastaavan, joka ilmenee saavutettavissa välittömällä puhelimitse arkisin kello 09:00-21:00.